柯美C558打印超百?gòu)埑霈F(xiàn)重影現(xiàn)象
一、現(xiàn)象:
客戶在使用復(fù)印機(jī)C558打印機(jī)時(shí)，最初打印100張左右客戶紙張或1000張普通紙后，逐漸出現(xiàn)重影現(xiàn)象，重影時(shí)輕時(shí)重。關(guān)機(jī)待機(jī)數(shù)小時(shí)后，機(jī)器可以短暫恢復(fù)正常打印，但隨后重影問(wèn)題再次出現(xiàn)，影響正常使用。
二、分析:
1. 激光問(wèn)題: 打印過(guò)程中，激光器可能出現(xiàn)故障，導(dǎo)致定位偏差。
2. 轉(zhuǎn)印組件問(wèn)題: 轉(zhuǎn)印帶或相關(guān)組件磨損或傳輸不穩(wěn)。
3. 定影問(wèn)題: 定影單元溫度控制或硬件可能不穩(wěn)定，導(dǎo)致圖像不清晰。
三、排查過(guò)程:
逐步更換了激光、轉(zhuǎn)印組件、定影組件、IDC傳感器，并更換了全部顯影組件、鼓組件、對(duì)位組件等硬件部件。經(jīng)過(guò)更新固件、機(jī)器總清、歪斜和灰度級(jí)調(diào)整等操作，問(wèn)題仍未解決。隨后咨詢技術(shù)大佬，指出可能是機(jī)器的八角芯片損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)記錄不準(zhǔn)確，影響顯影組件。
四、對(duì)策:
根據(jù)大佬的建議，更換了全新八角芯片，重影問(wèn)題有所緩解，但隨后出現(xiàn)C-2558錯(cuò)誤代碼，提示鼓組件、顯影組件、轉(zhuǎn)印帶等電壓異常，并顯示碳粉不足。為徹底解決問(wèn)題，再次更換顯影、鼓組件、碳粉和全新芯片，最終問(wèn)題完全解決。經(jīng)一周的測(cè)試，打印超過(guò)1萬(wàn)張，未再出現(xiàn)重影現(xiàn)象。
五、說(shuō)明:
柯美C558的重影現(xiàn)象與八角芯片數(shù)據(jù)保存相關(guān)，若芯片記錄了耗材壽命信息，需更換全新芯片，確保系統(tǒng)重新校準(zhǔn)電壓和耗材數(shù)據(jù)，以避免后續(xù)故障。
六、廣州佛山打印機(jī)復(fù)印機(jī)租賃出售后服務(wù)內(nèi)容:
1. 每月提供1-2次的上門保養(yǎng)服務(wù)，包括設(shè)備的清潔和檢修，以確保復(fù)印機(jī)正常運(yùn)行。
2. 提供“528不停機(jī)”服務(wù)，免除上門費(fèi)用，不限次數(shù)的叫修，免費(fèi)更換復(fù)印機(jī)所需零部件。
3. 免費(fèi)提供原廠原裝碳粉、硒鼓等復(fù)印機(jī)所需耗材，并提供上門更換耗材的服務(wù)。
4. 如果設(shè)備多次維修后問(wèn)題無(wú)法解決，可以免費(fèi)更換相同或更高檔次的設(shè)備。
5. 提供廣州打印機(jī)租賃服務(wù)，租金低至10元/天起，提供免費(fèi)試用，如滿意后再簽約。詳情請(qǐng)聯(lián)系陸經(jīng)理：18825035585，或訪問(wèn)廣州復(fù)印機(jī)出租官網(wǎng)mjhds.cn。
