柯美復(fù)印機(jī)C558如何自定義紙盒尺寸
一、現(xiàn)象：
客戶有一臺(tái)ADC555，原本**紙盒1和紙盒2**可以自定義設(shè)置紙盒尺寸，但因機(jī)器故障更換過(guò)EMMC板后，紙盒1、2無(wú)法再自定義尺寸。
二、分析：
1. 固件問(wèn)題：
- 嘗試升級(jí)固件，但問(wèn)題依然存在，排除固件版本過(guò)低導(dǎo)致的可能性。
2. 機(jī)器設(shè)置問(wèn)題：
- 比對(duì)了兩臺(tái)相同機(jī)型的機(jī)器設(shè)置，未發(fā)現(xiàn)明顯異常，排除了基本設(shè)置問(wèn)題。
3. 軟開關(guān)設(shè)置：
- 打印機(jī)器管理列表，并逐個(gè)對(duì)比軟開關(guān)的設(shè)置，仍未找到異常。
三、對(duì)策：
要激活C558機(jī)器的自定義紙盒尺寸打印功能，需要按照以下步驟操作：
1. 機(jī)器設(shè)置調(diào)整：
- 在機(jī)器設(shè)置中，將自動(dòng)紙盒選項(xiàng)選擇為停止。
2. 升級(jí)固件：
- 升級(jí)機(jī)器固件到最新版本，確保功能版本為4.0以上（含4.0）。同時(shí)，進(jìn)入維修模式，將軟開關(guān)25的HEX值修改為A0以上。
3. 開啟紙盒自定義功能：
- 進(jìn)入維修模式，選擇安全增強(qiáng)模式（停止0C）。
- 選擇電器開關(guān)EngineFwDip SW，將19號(hào)開關(guān)設(shè)為開啟。
- 重啟復(fù)印機(jī)，此時(shí)紙盒1、2的自定義尺寸功能應(yīng)該恢復(fù)正常。
四、說(shuō)明：
該設(shè)置適用于C368和287機(jī)型。
五、廣州佛山打印機(jī)復(fù)印機(jī)租賃出售后服務(wù)內(nèi)容:
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2. 提供“528不停機(jī)”服務(wù)，免除上門費(fèi)用，不限次數(shù)的叫修，免費(fèi)更換復(fù)印機(jī)所需零部件。
3. 免費(fèi)提供原廠原裝碳粉、硒鼓等復(fù)印機(jī)所需耗材，并提供上門更換耗材的服務(wù)。
4. 如果設(shè)備多次維修后問(wèn)題無(wú)法解決，可以免費(fèi)更換相同或更高檔次的設(shè)備。
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